Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna si applicano a tutte le transazioni e i contratti tra FLAGA Suisse GmbH (CHE-110.357.177), Ringstrasse 14, 9200 Gossau (“FLAGA Suisse GmbH<\/strong>” o“FLAGA<\/strong>“) e l’utente (“Cliente<\/strong>” o“Acquirente<\/strong>“) (in particolare, ma non solo, a consegne, servizi, installazioni, vendite, ecc.) Si applicano le attuali CGV, come di volta in volta modificate. Eventuali condizioni generali del cliente non sono valide se non espressamente approvate da noi per iscritto; inoltre, tutti gli accordi verbali, telefonici o di rappresentanza e gli accordi accessori di natura tecnica o commerciale richiedono l’approvazione scritta di FLAGA Suisse GmbH per essere validi. I presenti Termini e Condizioni di Vendita e Consegna si considerano accettati al pi\u00f9 tardi al momento dell’accettazione della merce da parte dell’acquirente. FLAGA Suisse GmbH pu\u00f2 incaricare dei subappaltatori per l’adempimento dei propri obblighi. <\/p>\n <\/p>\n I prezzi del gas liquido sono soggetti a variazioni. Se, in particolare, i costi (di produzione) del gas liquido cambiano, FLAGA Suisse GmbH ha il diritto di aumentare\/adeguare i prezzi del gas liquido (gas per serbatoi o gas per bombole) di conseguenza. I costi principali sono costituiti dal prezzo di acquisto del gas, dai costi di capitale e di valuta dovuti alle variazioni dei tassi di cambio, dai costi di trasporto, dai prelievi e dalle imposte pubbliche e legali, dai dazi e dalle tasse doganali (ad esempio IVA, LSVA, imposta sugli oli minerali, imposta sull’energia) e dai costi salariali. Una riduzione dei costi di produzione pu\u00f2 portare a una corrispondente riduzione dei prezzi. FLAGA Suisse GmbH ha inoltre il diritto di effettuare un adeguamento del prezzo se, a causa di circostanze esterne (in particolare per cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guerre, disordini, sommosse, scioperi, pandemie, epidemie, disastri naturali, sviluppi politici, ecc.), si verificano costi aggiuntivi (di qualsiasi tipo) per l’approvvigionamento, la fornitura e il funzionamento dei suoi siti e\/o per la fornitura dei punti di acquisto richiesti dall’acquirente, a condizione che la fornitura e la consegna siano possibili (in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fermi delle raffinerie, ecc.) FLAGA Suisse GmbH ha il diritto di addebitare all’acquirente maggiori oneri pubblici quali dazi doganali, imposte (ad esempio IVA, LSVA, imposta sugli oli minerali, imposte sull’energia) e tasse dopo l’acquisto della merce fino alla consegna. FLAGA Suisse GmbH non \u00e8 tenuta a informare i clienti di tali variazioni di prezzo per iscritto. Il cliente pu\u00f2 chiedere informazioni sui prezzi attuali del GPL in qualsiasi momento per telefono o via e-mail. L’adeguamento dei prezzi si applica anche ai prezzi fissi e agli importi fissi per i singoli componenti del prezzo. <\/p>\n <\/p>\n Il luogo di adempimento per tutti i contratti, compresi quelli in cui il venditore si impegna a trasportare i beni con i propri veicoli e\/o a proprie spese, sar\u00e0 il luogo di spedizione dei beni.<\/p>\n Il rischio di distruzione, perdita o danneggiamento dei beni passer\u00e0 (i) al momento della spedizione dei beni all’Acquirente o (ii) in caso di ritiro da parte dell’Acquirente, al momento della notifica all’Acquirente che i beni sono pronti per il ritiro. <\/p>\n <\/p>\n Gli aumenti dei costi di trasporto dovuti al cambio di destinazione sono a carico dell’acquirente. L’invio o la fornitura puntuale della merce da parte di FLAGA Suisse GmbH pu\u00f2 essere garantita solo se gli ordini corrispondenti vengono ricevuti con validit\u00e0 legale almeno 5 giorni lavorativi settimanali (consegne di gas in bombola) o 10 giorni lavorativi settimanali (consegne di gas in cisterna) prima dell’inizio del periodo di consegna (soggetto a riempimento automatico con display remoto in conformit\u00e0 alla sezione 9). Il cliente deve fornire a FLAGA Suisse GmbH le necessarie istruzioni dettagliate per la consegna almeno 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del periodo di consegna. Il mancato rispetto di tale termine da parte del cliente esonera FLAGA Suisse GmbH da qualsiasi responsabilit\u00e0 per eventuali consegne tardive. Ogni richiesta di risarcimento danni da parte del cliente nei confronti di FLAGA Suisse GmbH a questo proposito \u00e8 espressamente esclusa. Il cliente sar\u00e0 responsabile di qualsiasi danno derivante da istruzioni di consegna inadeguate da parte del cliente. Se i costi di trasporto aumentano a seguito di modifiche alle istruzioni di consegna (ad esempio, cambio di destinazione) da parte dell’acquirente, i costi aggiuntivi risultanti saranno esclusivamente a carico dell’acquirente. FLAGA Suisse GmbH non pu\u00f2 garantire il rispetto dei termini di consegna se le istruzioni di spedizione vengono impartite con breve preavviso. FLAGA Suisse GmbH non si assume inoltre alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali ritardi causati da terzi (in particolare dalle ferrovie). <\/p>\n <\/p>\n Il cliente sar\u00e0 responsabile di tutti i danni causati da impianti di cisterne difettosi o non conformi, altri impianti di stoccaggio, dispositivi di misurazione e altre attrezzature (di propriet\u00e0 del cliente). Se la merce viene ritirata dal magazzino\/deposito o dagli impianti di rifornimento, l’acquirente pu\u00f2 utilizzare solo autisti che abbiano la formazione adeguata richiesta dalla legge. I veicoli utilizzati devono essere conformi alle norme di legge e alle direttive ufficiali applicabili. Inoltre, le istruzioni e le norme di sicurezza interne di FLAGA Suisse GmbH devono essere pienamente rispettate. Se il cliente non rispetta le norme di legge, le istruzioni ufficiali e le norme interne di FLAGA Suisse GmbH, FLAGA Suisse GmbH ha il diritto di rifiutare la consegna, lo scarico e\/o il carico della merce. <\/p>\n FLAGA Suisse GmbH declina espressamente ogni responsabilit\u00e0 (nei limiti consentiti dalla legge) per i danni causati dalla mancata osservanza di norme di legge o ufficiali (VUV32C, RL6517, AK-LPGL1, VKF, SUVA, n.d.) o di regolamenti interni o istruzioni emanate da FLAGA Suisse GmbH. In tal caso, FLAGA Suisse GmbH non sar\u00e0 in particolare responsabile per danni a persone, cose, danni indiretti, danni conseguenti o perdita di profitto. Qualora FLAGA Suisse GmbH dovesse sostenere costi e\/o danni a causa di tale inosservanza, questi saranno interamente a carico dell’acquirente. <\/p>\n Nonostante qualsiasi disposizione contraria, FLAGA Suisse GmbH sar\u00e0 responsabile nei confronti del cliente o di terzi solo per danni diretti e comprovati dovuti a colpa e solo in caso di dolo e colpa grave, e solo se e nella misura in cui tali danni siano effettivamente assicurati da FLAGA Suisse GmbH. Fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie e la frase precedente, \u00e8 espressamente esclusa qualsiasi responsabilit\u00e0 di FLAGA Suisse GmbH e\/o dei suoi agenti ausiliari. In ogni caso, qualsiasi responsabilit\u00e0 di FLAGA Suisse GmbH per danni indiretti, danni indiretti, perdita di profitti o di vendite, interruzione dell’attivit\u00e0, danni alla reputazione e\/o danni consequenziali (per qualsiasi ragione legale) \u00e8, nella misura consentita dalla legge, completamente ed espressamente esclusa. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n La fatturazione si basa sulle consegne in bottiglie e altri contenitori mobili: Per i prodotti consegnati in quantit\u00e0, la fatturazione si basa sul numero di unit\u00e0 consegnate. Consegne in cisterna (scarico tramite contatore): La fatturazione si basa sulla quantit\u00e0 di prodotto consegnato determinata al momento dello scarico sul dispositivo di misurazione ufficialmente calibrato dell’autocisterna (convertito in base alla densit\u00e0 determinata nel luogo di scarico). <\/p>\n Le fatture di FLAGA Suisse GmbH devono essere pagate entro 30 giorni dal ricevimento, se non diversamente concordato per iscritto, senza alcuna detrazione. Se il pagamento non viene effettuato entro la data di scadenza, verranno addebitati interessi, costi e spese di sollecito (primo sollecito CHF 20,00, secondo sollecito CHF 40,00 e ogni successivo sollecito CHF 100,00). Se il pagamento dell’acquirente non viene ricevuto da FLAGA Suisse GmbH entro il termine concordato, l’acquirente sar\u00e0 immediatamente inadempiente senza ulteriori solleciti da parte di FLAGA Suisse GmbH. Il mancato pagamento e altre violazioni del contratto conferiscono a FLAGA Suisse GmbH, in particolare, il diritto (i) di sospendere l’ulteriore adempimento del contratto e (ii) di recedere da tutti i contratti e\/o obblighi di consegna esistenti dopo la scadenza di un periodo ragionevole. FLAGA Suisse GmbH si riserva espressamente il diritto di chiedere il risarcimento dei danni. <\/p>\n La merce rimarr\u00e0 di esclusiva propriet\u00e0 di FLAGA Suisse GmbH fino al completo pagamento del credito derivante dall’intero rapporto commerciale, compresi interessi e costi. FLAGA Suisse GmbH \u00e8 autorizzata a registrare la riserva di propriet\u00e0 e l’acquirente si impegna a sostenere FLAGA Suisse GmbH in questo senso senza alcuna restrizione. All’acquirente \u00e8 vietato dare in pegno o trasferire la propriet\u00e0 a titolo di garanzia o fornire in altro modo garanzie per i beni consegnati a terzi. <\/p>\n Se la situazione finanziaria dell’acquirente si deteriora, FLAGA Suisse GmbH ha il diritto di richiedere il pagamento anticipato dell’importo della fattura senza concedere un periodo di tolleranza, anche se l’acquirente non \u00e8 ancora in ritardo con il pagamento. Se necessario, FLAGA Suisse GmbH \u00e8 autorizzata a non scaricare e\/o a non caricare la merce. In tali casi, FLAGA Suisse GmbH si riserva anche il diritto di modificare unilateralmente i termini di pagamento per contratti e\/o consegne future. Il diritto di ritenzione di FLAGA Suisse GmbH non libera in alcun modo l’acquirente dai suoi obblighi di pagamento. FLAGA Suisse GmbH pu\u00f2 inoltre richiedere il pagamento immediato di tutte le fatture insolute e la restituzione immediata della merce e delle attrezzature a noleggio. FLAGA Suisse GmbH ha inoltre il diritto di insistere sul pagamento in contanti alla consegna\/ritiro senza fornire motivazioni. I rappresentanti sono autorizzati ad accettare pagamenti in contanti solo se presentano un’autorizzazione all’incasso firmata dall’azienda. Ogni consegna parziale dei contratti sar\u00e0 considerata una transazione separata per quanto riguarda la fatturazione e il pagamento. \u00c8 espressamente esclusa la compensazione con la richiesta di risarcimento del prezzo di acquisto da parte del venditore, a prescindere dal titolo. <\/p>\n <\/p>\n La merce consegnata\/installata deve essere ispezionata dall’acquirente immediatamente e direttamente dopo il ricevimento (scarico o carico) o l’installazione. I reclami di qualsiasi tipo (segnalazione di difetti) devono essere segnalati a FLAGA Suisse GmbH per telefono immediatamente (lo stesso giorno) dopo il ricevimento della merce e poi confermati per iscritto entro e non oltre 5 giorni lavorativi. Se i termini per la notifica dei difetti non vengono rispettati, i diritti di garanzia dell’acquirente saranno considerati decaduti (e di conseguenza approvati). Sono esclusi i reclami dell’acquirente per differenze di peso fino al 2% incluso al momento del ricevimento della merce. Inoltre, la garanzia \u00e8 esclusa in caso di uso improprio o per motivi di cui FLAGA Suisse GmbH non \u00e8 esclusivamente responsabile. I reclami dovuti a pesi errati possono essere riconosciuti per il gas in bottiglia solo se la bottiglia \u00e8 ancora dotata di un dado di protezione della filettatura intatto (sigillato). <\/p>\n La garanzia per tutti i beni e i prodotti forniti e\/o installati da FLAGA Suisse GmbH \u00e8 limitata nel tempo a un (1) anno e nella sostanza alla riduzione o alla rettifica. L’annullamento, l’errore e qualsiasi altro rimedio (legale) sono espressamente esclusi. Inoltre, \u00e8 espressamente esclusa qualsiasi ulteriore responsabilit\u00e0 per danni, in particolare per danni indiretti. Non esistono diritti\/doveri di garanzia per l’allacciamento del gas liquido o per l’installazione di bombole di gas liquido nei locali del cliente\/consumatore. <\/p>\n <\/p>\n Tutte le circostanze di forza maggiore che impediscono a FLAGA Suisse GmbH di adempiere al contratto nei tempi previsti o che ne rendono impossibile o difficile l’adempimento escludono qualsiasi responsabilit\u00e0 per danni e FLAGA Suisse GmbH – nella misura e per tutto il tempo in cui tali circostanze persistono – \u00e8 esonerata dall’obbligo di adempiere al contratto. Le circostanze di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guerre, scioperi, sommosse, divieti ufficiali di esportazione e importazione, contingentamenti, disastri naturali, qualsiasi tipo di interruzione operativa (compresi i problemi informatici), qualsiasi distruzione, danno o ritardo nell’approvvigionamento di materie prime, materiali ausiliari o merci stesse. <\/p>\n In caso di ritardi nella consegna dovuti alle circostanze di cui sopra, il termine di consegna sar\u00e0 prolungato in ogni caso della durata dell’impedimento (par. 1). In caso di ritardi nella consegna di un mese o pi\u00f9, FLAGA Suisse GmbH e l’acquirente hanno anche il diritto di annullare il contratto di acquisto senza alcun risarcimento. I ritardi nella consegna danno generalmente diritto a FLAGA Suisse GmbH di richiedere un periodo di tolleranza di almeno 4 settimane. In caso di difficolt\u00e0 di approvvigionamento (quote ufficiali, restrizioni parziali e temporanee di consegna), FLAGA Suisse GmbH ha il diritto di rifornire l’acquirente in misura proporzionale alle proprie possibilit\u00e0 o ai regolamenti ufficiali, tenendo conto delle esigenze delle proprie attivit\u00e0 e di altri obblighi di consegna. L’acquirente non avr\u00e0 diritto ad alcuna richiesta di risarcimento danni. <\/p>\n <\/p>\n FLAGA Suisse GmbH pu\u00f2 fornire al cliente un sistema di visualizzazione a distanza con login: Ci\u00f2 consente al cliente di interrogare il contenuto attuale del serbatoio (livello del gas liquido) e i dati di consumo storici (consumo). Il cliente stesso \u00e8 responsabile di controllare la propria fornitura di gas a intervalli regolari e, in caso di fornitura insufficiente, di riordinare il gas in tempo utile (al pi\u00f9 tardi quando c’\u00e8 una scorta residua del 30%). \u00c8 esclusa qualsiasi garanzia da parte di FLAGA in relazione all’uso del sistema. FLAGA non \u00e8 responsabile della disponibilit\u00e0 senza errori e\/o continua o ininterrotta del sistema di visualizzazione a distanza, n\u00e9 della disponibilit\u00e0 senza errori e ininterrotta del negozio online. \u00c8 esclusa la responsabilit\u00e0 per i danni e i danni conseguenti o per la perdita di profitto a seguito della mancata disponibilit\u00e0 o delle interruzioni<\/span> del sistema di visualizzazione a distanza. <\/p>\n <\/p>\n Fanno fede i regolamenti emanati dalla Direzione Generale delle Dogane, i relativi decreti attuativi e le modifiche, nonch\u00e9 gli obblighi di utilizzo (Revers) depositati da FLAGA Suisse GmbH presso la Direzione Generale delle Dogane di Berna. <\/p>\n <\/p>\n I contenitori di gas liquido FLAGA Suisse GmbH (bombole, serbatoi) devono essere maneggiati e utilizzati in modo strettamente conforme alle normative ufficiali e alle istruzioni per l’uso e la manutenzione fornite da FLAGA Suisse GmbH (vedi l’etichetta di merci pericolose su ogni bombola di gas FLAGA). Non \u00e8 consentita la cessione a terzi. Le valvole dei contenitori di gas liquido devono sempre rimanere chiuse quando non vengono utilizzate (anche se i contenitori sono vuoti, poich\u00e9 una piccola quantit\u00e0 di gas residuo rimane sempre nel contenitore). \u00c8 esclusa qualsiasi responsabilit\u00e0 di FLAGA Suisse GmbH per danni derivanti da un uso improprio dei contenitori di gas liquido e degli impianti collegati da parte dell’acquirente. Tutte le bombole di gas o i serbatoi di gas sono di propriet\u00e0 esclusiva di FLAGA Suisse GmbH, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. Le bombole o i serbatoi di gas di propriet\u00e0 di FLAGA Suisse GmbH possono essere riempiti solo da FLAGA Suisse GmbH o per suo conto. I contenitori di gas liquido vuoti o non pi\u00f9 in uso devono essere restituiti immediatamente a FLAGA Suisse GmbH. Lo smarrimento e il danneggiamento dei contenitori di gas liquido, la pulizia dei contenitori sporchi, la sostituzione dei componenti non restituiti (ad esempio i tappi di protezione o di tenuta) saranno addebitati al cliente per un valore di CHF 55,00 per le bombole in acciaio e di CHF 65,00 per le bombole in materiale composito. <\/p>\n Le bombole di gas propano FLAGA consegnate al cliente sono bombole di deposito, a meno che non si tratti espressamente di bombole in prestito. Il deposito cauzionale \u00e8 di CHF 55,00 per le bombole in acciaio e di CHF 65,00 per le bombole in materiale composito. Il deposito cauzionale verr\u00e0 rimborsato al cliente al momento della restituzione delle bombole in acciaio e in materiale composito, a condizione che venga consegnata o restituita fisicamente la carta di deposito FLAGA originale consegnata al momento dell’emissione delle bombole. Le bombole di gas in acciaio e in materiale composito smarrite e\/o danneggiate saranno addebitate in base agli accordi contrattuali o al valore di CHF 55,00 per le bombole in acciaio e di CHF 65,00 per le bombole in materiale composito. In caso di smarrimento della carta di deposito emessa da FLAGA durante il rapporto contrattuale in corso, \u00e8 possibile ordinare una sola volta un massimo di una carta sostitutiva per cliente. La carta sostitutiva pu\u00f2 essere ordinata tramite il sito www.flaga.ch:<\/a> per l’emissione della carta sostitutiva verr\u00e0 addebitato al cliente un importo minimo di CHF 12,00 per ogni carta sostitutiva. (Il cliente \u00e8 tenuto a pagare in anticipo: dopo aver ricevuto il pagamento, la carta sostitutiva gli sar\u00e0 inviata per posta e tramite una bolla di consegna. <\/p>\n FLAGA Suisse GmbH Le bottiglie prese in prestito rimangono di propriet\u00e0 esclusiva di FLAGA Suisse GmbH. Tali bottiglie devono essere restituite a FLAGA Suisse GmbH in condizioni perfette e testate. <\/p>\n Lo stock attuale di bottiglie a rendere \u00e8 sempre indicato su ogni fattura. Il cliente deve comunicare per iscritto entro cinque (5) giorni dalla data della fattura eventuali obiezioni allo stock di bottiglie a rendere indicato. In assenza di obiezioni o notifiche entro tale termine, si riterr\u00e0 che il cliente abbia espressamente riconosciuto lo stock di bottiglie a rendere indicato. <\/p>\n <\/p>\n Il cliente accetta che FLAGA Suisse GmbH sia autorizzata a raccogliere, conservare, elaborare e utilizzare i dati personali per i propri scopi.<\/p>\n In particolare, il cliente accetta che FLAGA Suisse GmbH sia autorizzata ad utilizzare i dati e le informazioni sulla vendita<\/p>\n2. variazioni di prezzo<\/h3>\n
3. luogo di adempimento\/trasferimento del beneficio e del rischio<\/h3>\n
4. istruzioni per la spedizione\/ritiro della merce<\/h3>\n
5. responsabilit\u00e0\/sicurezza<\/h3>\n
6. fatturazione\/pagamenti<\/h3>\n
7 Reclami \/ Garanzia<\/h3>\n
8. ritardo nella consegna \/ impedimento della consegna \/ forza maggiore<\/h3>\n
9. sistema di visualizzazione remota<\/h3>\n
10. regolamenti doganali<\/h3>\n
11. contenitore per gas liquido<\/h3>\n
12. protezione dei dati<\/h3>\n